防诈骗须知

社会上网络诈骗和电话诈骗猖獗，诈骗手段层出不穷，为保护您的财产安全，特收集整理此专栏，仅供参阅。

1、请认准优购时尚商城官方网址www.yougou.com,谨防虚假钓鱼网站。

2、优购全天候客服电话 4008878668只能接听客户来电（工作时间：9:00-21:00，全年无休），无法进行外呼，优购客服外呼业务时号码只显示021-33354569，任何显示来电为400开头、或号码前带“+” 、“0””含括号及手机号码的均可能是诈骗电话。

3、优购客服更不会以QQ、旺旺等在线方式与用户沟通，优购网站的在线客服沟通软件不支持离开网站向客户主动发起沟通。

4、优购网客服人员不会通过私人手机号码、400电话或短信形式告知您订单异常，更不会引导您ATM转账、QQ提供退款链接等操作；

5、优购网订单实际状态请您登陆您的会员账号，进入您的用户中心，以“我的订单”页面的交易状态为准。 如需查看订单、取消订单请点击“我的订单”进行操作；

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7、不要轻信QQ、短信、邮件等传送的非法钓鱼链接，任何以优购名义要求您点击链接操作退款、转账等均属于诈骗活动；

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9、优购工作人员从未引导消费者进行ATM转账；从未以消费者中奖为由，收取所谓的邮寄费、服务费等；从未以电话、QQ等工具推销过任何形式的打折卡、贵宾卡、批发商折扣卡；也从未以订单无效需为客户退款为由主动索取客户银行卡信息等。

10、任何涉及款项、个人信息等相关操作请第一时间联系官方客服核实确认。